Odebrat aplikaci
Při odebrání aplikace Kaspersky Endpoint Security nebudou počítač a uživatelská data chráněné před hrozbami.
Vzdálené odebrání aplikace prostřednictvím aplikace Kaspersky Security Center
Aplikaci můžete vzdáleně odinstalovat pomocí úlohy Uninstall application remotely. Při provádění úlohy stáhne aplikace Kaspersky Endpoint Security nástroj pro odinstalaci aplikace do počítače uživatele. Po dokončení odinstalace aplikace bude nástroj automaticky odstraněn.
Jak odebrat aplikaci pomocí konzoly pro správu (MMC)
- V konzole pro správu přejděte do složky Administration Server → Tasks.
Otevře se seznam úloh.
- Klikněte na tlačítko New task.
Spustí se průvodce úlohou. Postupujte podle pokynů průvodce.
Krok 1. Volba typu úlohy
Vyberte položky Kaspersky Security Center Administration Server → Additional → Uninstall application remotely.
Krok 2. Výběr aplikace, která má být odebrána
Vyberte možnost Uninstall application supported by Kaspersky Security Center.
Krok 3. Nastavení úlohy pro odinstalování aplikace
Vyberte možnost Kaspersky Endpoint Security for Windows (11.11.0).
Krok 4. Odinstalace nastavení nástroje
Nakonfigurujte následující další nastavení aplikace:
- Force download of the uninstallation utility. Vyberte způsob doručení nástroje:
- Using Network Agent. Pokud není v počítači nainstalována součást Network Agent, první součást Network Agent bude nainstalována pomocí nástrojů operačního systému. Aplikace Kaspersky Endpoint Security je odinstalována pomocí nástrojů součásti Network Agent.
- Using operating system resources through Administration Server. Soubory budou do klientských počítačů doručeny pomocí prostředků operačního systému prostřednictvím serveru pro správu. Tuto možnost můžete vybrat, pokud v klientském počítači není nainstalována součást Network Agent, ale klientský počítač je ve stejné síti jako server pro správu.
- Using operating system resources through distribution points. Nástroj je do klientských počítačů doručen prostředky operačního systému prostřednictvím distribučních bodů. Tuto možnost můžete vybrat, pokud je v síti alespoň jeden distribuční bod. Další informace o distribučních bodech najdete v nápovědě k aplikaci Kaspersky Security Center.
- Verify operating system type before downloading. V případě potřeby zrušte zaškrtnutí tohoto políčka. To umožňuje zabránit stažení nástroje pro odinstalaci aplikace, pokud operační systém počítače nesplňuje požadavky na software. Pokud si jste jisti, že operační systém počítače splňuje požadavky na software, můžete toto ověřování přeskočit.
Pokud je operace odinstalování aplikace chráněna heslem, postupujte takto:
- Zaškrtněte políčko Use uninstallation password.
- Klikněte na tlačítko Edit.
- Zadejte heslo k účtu KLAdmin.
Krok 5. Výběr nastavení restartování operačního systému
Po odinstalování aplikace je nutné restartovat počítač. Vyberte akci, která bude provedena pro restart počítače.
Krok 6. Výběr zařízení, ke kterým bude úloha přiřazena
Vyberte počítače, na kterých bude úloha provedena. K dispozici jsou následující možnosti:
- Přiřaďte úlohu ke skupině pro správu. V tomto případě je úloha přiřazena k počítačům zahrnutým v dříve vytvořené skupině pro správu.
- Vyberte počítače zjištěné serverem pro správu v síti – nepřiřazená zařízení. Konkrétní zařízení mohou zahrnovat zařízení ve skupinách pro správu a také nepřiřazená zařízení.
- Zadejte adresy zařízení ručně nebo importujte adresy ze seznamu. Můžete zadat názvy rozhraní NetBIOS, IP adresy a podsítě IP zařízení, ke kterým chcete úlohu přiřadit.
Krok 7. Výběr účtu pro spuštění úlohy
Vyberte účet pro instalaci součásti Network Agent pomocí nástrojů operačního systému. V tomto případě jsou pro přístup k počítači vyžadována oprávnění správce. Můžete přidat více účtů. Pokud účet nemá dostatečná oprávnění, průvodce instalací použije další účet. Jestliže provádíte odinstalaci aplikace Kaspersky Endpoint Security pomocí nástrojů součásti Network Agent, není nutné vybírat účet.
Krok 8. Konfigurace plánu spuštění úlohy
Nakonfigurujte plán pro spuštění úlohy, například ručně, nebo když je počítač nečinný.
Krok 9. Definování názvu úlohy
Zadejte název úlohy, například Odinstalace Kaspersky Endpoint Security 11.11.0.
Krok 10. Vytvoření úloh po dokončení
Ukončete průvodce. V případě potřeby zaškrtněte políčko Run the task after the Wizard finishes. Průběh úlohy můžete sledovat ve vlastnostech úlohy.
Aplikace bude odinstalována v bezobslužném režimu.
Jak odebrat aplikaci prostřednictvím webové konzoly a cloudové konzoly
- V hlavním okně webové konzoly vyberte možnosti Devices → Tasks.
Otevře se seznam úloh.
- Klikněte na tlačítko Add.
Spustí se průvodce úlohou. Postupujte podle pokynů průvodce.
Krok 1. Konfigurace obecných nastavení úlohy
Konfigurace obecných nastavení úlohy:
- V rozevíracím seznamu Application vyberte možnost Kaspersky Security Center.
- V rozevíracím seznamu Task type vyberte možnost Uninstall application remotely.
- Do pole Task name zadejte krátký popis, například Odinstalace aplikace Kaspersky Endpoint Security z počítačů technické podpory.
- V bloku Select devices to which the task will be assigned vyberte rozsah úlohy.
Krok 2. Výběr zařízení, ke kterým bude úloha přiřazena
Vyberte počítače, na kterých bude úloha provedena. Například vyberte samostatnou skupinu pro správu nebo vytvořte výběr.
Krok 3. Konfigurace nastavení odinstalace aplikace
V tomto kroku nakonfigurujte nastavení odinstalace aplikace:
- Vyberte možnost Uninstall managed application.
- Vyberte možnost Kaspersky Endpoint Security for Windows (11.11.0).
- Force download of the uninstallation utility. Vyberte způsob doručení nástroje:
- Using Network Agent. Pokud není v počítači nainstalována součást Network Agent, první součást Network Agent bude nainstalována pomocí nástrojů operačního systému. Aplikace Kaspersky Endpoint Security je odinstalována pomocí nástrojů součásti Network Agent.
- Using operating system resources through Administration Server. Soubory budou do klientských počítačů doručeny pomocí prostředků operačního systému prostřednictvím serveru pro správu. Tuto možnost můžete vybrat, pokud v klientském počítači není nainstalována součást Network Agent, ale klientský počítač je ve stejné síti jako server pro správu.
- Using operating system resources through distribution points. Nástroj je do klientských počítačů doručen prostředky operačního systému prostřednictvím distribučních bodů. Tuto možnost můžete vybrat, pokud je v síti alespoň jeden distribuční bod. Další informace o distribučních bodech najdete v nápovědě k aplikaci Kaspersky Security Center.
- V části Maximum number of concurrent downloads nastavte limit počtu požadavků o stažení nástroje pro odinstalaci aplikace zasílaných na server pro správu. Limit počtu požadavků pomůže zabránit přetížení sítě.
- V poli Maximum number of uninstallation attempts nastavte limit počtu pokusů o odinstalaci aplikace. Pokud odinstalace aplikace Kaspersky Endpoint Security skončí chybou, úloha automaticky spustí odinstalaci znovu.
- V případě potřeby zrušte zaškrtnutí políčka Verify operating system type before downloading. To umožňuje zabránit stažení nástroje pro odinstalaci aplikace, pokud operační systém počítače nesplňuje požadavky na software. Pokud si jste jisti, že operační systém počítače splňuje požadavky na software, můžete toto ověřování přeskočit.
Krok 4. Výběr účtu pro spuštění úlohy
Vyberte účet pro instalaci součásti Network Agent pomocí nástrojů operačního systému. V tomto případě jsou pro přístup k počítači vyžadována oprávnění správce. Můžete přidat více účtů. Pokud účet nemá dostatečná oprávnění, průvodce instalací použije další účet. Jestliže provádíte odinstalaci aplikace Kaspersky Endpoint Security pomocí nástrojů součásti Network Agent, není nutné vybírat účet.
Krok 5. Dokončení vytvoření úlohy
Kliknutím na tlačítko Finish dokončete průvodce. V seznamu úloh se zobrazí nová úloha.
Chcete-li spustit úlohu, zaškrtněte políčko vedle úlohy a klikněte na tlačítko Start. Aplikace bude odinstalována v bezobslužném režimu. Po dokončení odinstalace zobrazí aplikace Kaspersky Endpoint Security výzvu k restartování počítače.
Pokud je operace odinstalace aplikace chráněná heslem, zadejte ve vlastnostech úlohy Uninstall application remotely heslo k účtu KLAdmin. Bez hesla nebude úloha provedena.
Použití hesla k účtu KLAdmin v úloze vzdálené odinstalace aplikace:
- V hlavním okně webové konzoly vyberte možnosti Devices → Tasks.
Otevře se seznam úloh.
- Klikněte na úlohu Uninstall application remotely Kaspersky Security Center.
Otevře se okno vlastností úlohy.
- Vyberte kartu Application settings.
- Zaškrtněte políčko Use uninstallation password.
- Zadejte heslo k účtu KLAdmin.
- Uložte změny.
Odinstalaci dokončíte restartováním počítače. K tomu Síťový agent zobrazí vyskakovací okno.
Vzdálené odebrání aplikace pomocí služby Active Directory
Aplikaci můžete vzdáleně odinstalovat pomocí zásad skupiny systému Microsoft Windows. Chcete-li aplikaci odinstalovat, musíte otevřít konzolu pro správu zásad skupiny (gpmc.msc) a pomocí editoru zásad skupiny vytvořit úlohu odebrání aplikace (další podrobnosti naleznete na webu technické podpory společnosti Microsoft).
Pokud je operace odinstalování aplikace chráněna heslem, musíte postupovat takto:
- Vytvořte soubor BAT s následujícím obsahem:
msiexec.exe /x<GUID> KLLOGIN=<uživatelské jméno> KLPASSWD=<heslo> /qn
<GUID> je jedinečný identifikátor aplikace. GUID aplikace můžete zjistit pomocí následujícího příkazu:
wmic product where "Name like '%Kaspersky Endpoint Security%'" get Name, IdentifyingNumber
Příklad:
msiexec.exe /x{6BB76C8F-365E-4345-83ED-6D7AD612AF76} KLLOGIN=KLAdmin KLPASSWD=!Password1 /qn
|
- V konzole pro správu zásad skupiny (gpmc.msc) vytvořte pro počítače novou zásadu systému Microsoft Windows.
- Pomocí této nové zásady spusťte v počítačích vytvořený soubor BAT.
Místní odebrání aplikace
Aplikaci můžete odebrat místně pomocí průvodce instalací. Aplikaci Kaspersky Endpoint Security lze odebrat obvyklou metodou pro operační systém Windows, což je v části Ovládací panely. Spustí se Průvodce instalací. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Výběr operace odebrání aplikace
Během další instalace aplikace (například při přechodu na novější verzi aplikace) můžete určit, která z dat, která aplikace používá, chcete uložit pro budoucí použití. Pokud nezadáte žádné údaje, aplikace bude zcela odebrána (viz obrázek níže).
Uložení dat po odebrání
Uložit můžete následující data:
- Aktivační data, díky nimž nebudete muset aplikaci znovu aktivovat. Pokud před instalací neskončila platnost licenčního období, aplikace Kaspersky Endpoint Security automaticky přidá licenční klíč.
- Soubory zálohy – soubory, které byly aplikací zkontrolovány a uloženy do zálohy.
Soubory zálohy, které zůstanou uloženy po odebrání aplikace, mohou být použity pouze stejnou verzí aplikace, jaká byla použita k jejich vytvoření.
Pokud plánujete objekty zálohy použít po odstranění aplikace, je nutné je obnovit před odebráním aplikace. Odborníci společnosti Kaspersky však obnovení objektů ze zálohy nedoporučují, protože by mohly být pro počítač škodlivé.
- Operační nastavení aplikace – hodnoty nastavení aplikace, které byly zvoleny při konfiguraci aplikace.
- Místní úložiště šifrovacích klíčů – data poskytující přístup k souborům a jednotkám, které byly zašifrovány před odstraněním aplikace. Chcete-li zajistit přístup k šifrovaným souborům a jednotkám, při přeinstalování aplikace Kaspersky Endpoint Security musíte vybrat funkci šifrování dat. Pro přístup k dříve zašifrovaným souborům a jednotkám není nutná žádná další akce.
Aplikaci můžete odstranit místně také pomocí příkazového řádku.
Začátek stránky